1. Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es Pichi Burguer, establecimiento de comercio ubicado en la Cra 58A #6, barrio Bernardo Jaramillo, Cartagena de Indias (Bolívar), Colombia.

• Razón social o nombre del responsable: {POR CONFIRMAR}
• NIT o cédula: {POR CONFIRMAR}
• Correo de contacto: {POR CONFIRMAR}
• WhatsApp de contacto: +57 300 4752529

2. Qué datos se recogen

Al enviar un pedido por esta página se piden únicamente los datos necesarios para prepararlo y entregarlo:

• Nombre, para saber de quién es el pedido y llamarte por tu turno.
• Número de celular, para avisarte cuando esté listo o resolver una duda del pedido.
• Dirección y barrio, únicamente si escoges entrega a domicilio.
• Detalle del pedido: productos, cantidades, forma de pago y notas para la cocina.

No se piden documentos de identidad, datos bancarios, números de tarjeta ni datos sensibles. El pago se hace directamente en el local o por el medio que acuerdes por WhatsApp: esta página no procesa pagos y no recibe ninguna información financiera.

3. Para qué se usan

• Preparar, organizar por turnos y entregar el pedido.
• Contactarte si hay algo que aclarar sobre lo que pediste.
• Llevar el registro interno de ventas del local.

Los datos no se usan para publicidad ni se envían mensajes promocionales sin autorización expresa y previa.

4. Cuánto tiempo se guardan

Los pedidos permanecen visibles en el panel del local durante 5 horas y luego pasan a un historial interno. Ese historial se borra automáticamente todos los sábados a las 7:00 a. m. Después de ese borrado no queda ninguna copia de tu nombre, teléfono ni dirección en el sistema.

5. Con quién se comparten

Con nadie con fines comerciales. Los datos se guardan cifrados en tránsito en la infraestructura de Cloudflare, Inc., que presta el servicio de alojamiento y almacenamiento del sitio y actúa como encargado del tratamiento. Solo el personal del local tiene acceso al panel de pedidos, protegido con clave.

Si confirmas el pedido por WhatsApp, ese mensaje se rige además por las condiciones de WhatsApp (Meta Platforms), ajenas a este sitio.

6. Tus derechos como titular

De acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, tienes derecho a:

• Conocer qué datos tuyos están guardados y cómo se están usando.
• Actualizar y rectificar los datos que estén incompletos o equivocados.
• Suprimir tus datos, salvo que exista un deber legal de conservarlos.
• Revocar la autorización que diste para tratarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercerlos, escribe al WhatsApp +57 300 4752529 indicando tu nombre y qué solicitas. La respuesta se da dentro de los plazos que fija la ley: diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, prorrogables en los términos legales.

7. Autorización

Al enviar un pedido desde esta página autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas arriba. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento por el canal indicado.

8. Cambios en esta política

Si la política cambia, la nueva versión se publica en esta misma dirección con su fecha de actualización. Se recomienda revisarla de vez en cuando.